双11当天发货率50.83% 慧策旺店通再创新高

　　“双11”已经过去了一周 剁手党的买买买 和电商人的“卖卖卖”构造的这场消费盛宴却还没有结束。商家们忙碌着发货 买家们沉浸在拆快递的喜悦中。

　　事到如今 双11已不只是成交数字的PK 更多是一场效率的对决。在新零售兴起的背景下 消费者对快速收货的渴求更迫切 发货速度可以影响到消费者的购物体验 甚至影响买家回购。因此 商家发货速度更快 才能够抢占更多的快递资源。此时 作为电商经营的重要工具 电商ERP系统的考验也随之而来。

　　根据各大ERP服务商发布的双11数据显示 慧策(原旺店通)在双11当天发货效率高达50.83% 在电商ERP领域脱颖而出。极速的发货效率背后 是产品和技术实力支撑的底气。

　　双11系统越稳 发货速度越快

　　商家的发货速度 很大程度取决于订单处理速度。从订单拉取 审单 拣货 验货 称重 到最终打包出库 所有操作都依赖ERP系统进行。因此 服务商系统的稳定性成为处理订单 保证发货的基础。尤其在双11这个特殊时期 如果系统卡顿或者宕机 只会让商家白白错失发货的“黄金时机”。

　　保障系统稳定运行 让订单更快发货 从历年经验来看 既需要强硬的系统开发实力 也需要加以服务的保障 双管齐下 稳定性越高。为了确保ERP系统对订单的响应速度 产品性能是基础。这一点 慧策旺店通进行了深入的钻研。

　　在多数厂商采用JAVA加相关技术开发时 慧策旗下旺店通ERP成为唯一一家使用C++语言开发的ERP 虽然开发更复杂 但系统的运行速度更快;同时 服务器端采用Erlang语言 在高并发状态下 能够保证单个客户在百万级以上订单处理请求时 依旧高效快速。

　　除系统性能外 在服务上 提前进行全链路压测 淘宝订单全链路监控的全线接入 服务器的弹性升级是慧策双11前的基本动作 另外在阿里总部 公司总部 客户现场也会全方位驻场 不放过任何微小的细节。每年双11 旺店通ERP系统都是0漏单 0宕机 0卡顿 足以验证其系统的“稳”实力。

　　随着电商企业的规模化发展 依赖于ERP系统的仓库作业将逐步形成效率之争。系统越稳 运行速度越快 发货效率也就越高。慧策双11当天50.83%的发货率 正体现出慧策旺店通产品性能的优越性。

　　功能创新有助于突破效率壁垒

　　随着零售新业态的兴起 交易场景的多样化 订单处理流程变得更复杂 商家的发货速度面临新的临界点 提升艰难。要达到双11当天50.83%的发货率 最重要是从根源上解决 其中主要包括审单效率和拣货效率。

　　在订单处理过程中 订单审核起到了承上启下的作用。高效的订单审核能够对货品进行最佳的拆分组合 并分配效率最高的仓库 从而提升发货效率。但订单审核对员工的要求过高 且经验难以复制。如果ERP系统能够将优秀的人工经验转化为系统策略 减少对人工的依赖性 效率自然得到提升。

　　在拣货环节 优化关键点在于拣货任务的创建 它决定了拣货任务的难易程度和拣货路径的长短 任务的难易程度还会影响员工的积极性。目前的ERP系统在此环节想要有所突破 需实现创建波次的算法最佳 从功能上有所创新。

　　以慧策为例 在审单环节 慧策开发出首个拥有自定义流程即乐高式解决方案的ERP系统 将成熟经验创建于系统中 用机器学习代替人工学习 实现效率和成本的双赢;同时将流程制定模块化 让商家自主搭建针对不同业务的审单策略 切合商家“千店千面”的管理。

　　在拣货环节 慧策结合大数据和AI技术 进行了三点创新。首先将AI植入系统 对订单进行不断计算 自动创建出最优的拣货任务 路径最短 拣货最多;其次 创新任务领取模式 通过触发式领取 让系统在领取前一刻保持计算 增强任务的精准性;另外 通过AI建模 将仓库实况反映在系统中 避开隐藏的死角 实现路径最优化。所有的功能都是开行业先河 并且通过了商家验证。据旺店通系统统计 双11非爆款订单 审单到出库只用了49秒 打破了发货的效率壁垒 创行业新高 堪称飞速发货。

　　(图：旺店通ERP旗舰版-AI建模)

　　纵观市场 利用ERP系统让订单以最快的速度处理出库 实现商家效率的最大化 已成为ERP系统的核心标准之一。而以慧策旗下产品所拥有的绝对实力 从影响一家店铺的发货速度 到成为商家规模化发展的驱动力 最终将会成为影响整个零售商业形态的重要推力。